Процедура обмена или возврата товара! Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент получения товара. При обнаружении заводского дефекта товар можно поменять или вернуть деньги за него в течение 14 дней с момента покупки
Возврат денежных средств производится таким же способом, каким осуществлялась оплата товара: При наличной оплате – наличными в Пункте выдачи Интернет-магазина, При оплате банковской картой – переводом на счет банковской карты, При онлайн-оплате банковской картой – переводом на счет банковской карты, При безналичной оплате – переводом на банковский счет покупателя. Условия обмена и возврата товара, приобретенного в Интернет-магазине: товар приобретен в сети магазинов «Орто-Доктор» сохранение полной комплектации, работоспособности, первоначального внешнего вида товара и целостности его упаковки; наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (чек, товарный чек); необходимо предоставить паспорт гражданина РФ, который обменивает (возвращает) товар; необходимо написать заявление на обмен (возврат) товара.
Обратите внимание! Заявления к рассмотрению принимаются только вместе с товаром. На заявлении должна присутствовать оригинальная ("живая") подпись клиента. Заявления с факсимильной подписью не рассматриваются!
Перечень товаров не подлежащих возврату и обмену Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары). Парфюмерно - косметические товары. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные) Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные). Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему. ! Консультации по подбору товара с размером носят рекомендательный характер и не может гарантировать точное соответствие вашему размеру. Также данная ситуация не является основанием для претензии.
